よくあるご質問

送料はかかりますか?

日本全国無料で発送いたします。

注文より何日くらいで届きますか?

在庫があるものに関しましては、ご注文確定した日から3日以内に発送していますので 早ければその翌日に到着する場合もございますが、平均的には発送日から3日以内です。
在庫がない定番モデルに関しましては「最短5日以内」〜「最長3週間以内」に、発送しております。
セミオーダーの場合は通常「2週間以内」に発送しております。

商品保証はありますか?

時計の作動保証はお手元に時計が届いてから6ヶ月間を保証期間とさせて頂いています。
保証対応の場合の送料も着払いにて返送頂ければ、当方にて送料を負担いたします。
また、保証期間が過ぎた後も修理のご希望などがありましたらご連絡を下さい。
詳しくは時計と同梱しております「保証書」を御覧下さい。

商品の画像を見るとプラスチックっぽく見えますが、素材は何で出来ているのですか?

時計の外枠部分は木板材の削りだしから作られたものです。
削りだし後に表面処理をしてから塗装を施しているので表面の仕上りは滑らかな感じです。
材料が木材の為、極端な湿気や乾燥には弱いので使用する場所にはご注意下さい。

自分好みのイラストや写真・画像を文字盤にするセミオーダーはできますか?

はい、可能です。
お客様よりお預かりしましたイラストや写真・画像などを時計の文字盤サイズにカットして組み込むことが出来ます。
また、外枠のカラーも多数ありますので、文字盤にあわせた色あいをお選び頂けます。
現状では時刻の部分を入れるためのフォーマットを製作中なので、今しばらくお時間を頂けましたら、文字盤に時刻表示を入れることも可能になります。
オーダーのご相談がございましたら、メールにてお気軽に問い合わせを下さい。

時計のどこかに「ネーム彫り」はできますか?

申し訳ありません、現在はネーム彫りのサービスは致しておりません。

気に入らない場合は返品できますか?

申し訳ありませんが返品対応は致しかねます。
基本的には1点づつの手作り品のために、厳密には1点1点が異なる部分もあります。
また、画像の色あいなども使用するモニター環境により、本品とは違った色あいで見える場合もあります。
何らかの理由により破損や故障した場合は、原状回復の修理をさせて頂くことで対応していますので返品に関しましては容赦願います。
上記をご了承いただいた上でご検討頂けると幸いです。

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